Análisis de sitios web para humanos. ¿Qué significan todos esos números?

Cuando miras las estadísticas de tu sitio, hay más que ver que las visitas. Puede ser tenebroso tan siquiera pensar en visitar las estadísticas de WordPress al principio pero te aseguro que detrás de esos números hay personas como tú y yo.

Espero que pueda ayudarte a leer tus propias estadísticas en un lenguaje humano para que puedas entender mejor a los humanos detrás de esos números. 

Cuando escribes en un blog de WordPress alojado en los servidores de WordPress, tienes la herramienta para acceder a las estadísticas instalada por defecto. Significa que puedes ver tus números desde el día 1. Si tienes alojado tu blog de WordPress en otro sitio, puedes añadir el plugin de Jetpack y obtener todos los datos como los vemos aquí.

Hay dos lugares donde puedes ver tus números. Puedes verlos en wordpress.com/stats o siguiendo la ruta Mi sitio > WP Admin > Estadísticas. Pero te recomiendo grandemente que vayas a la primera dirección porque es más amigable, más limpia y más fácil de entender.

Entender tus datos es primordial. Hay muchas cosas que pueden ocurrir desde ahí. Puedes ver si tus ideas están funcionando, si tu trabajo está siendo leído y, lo más importante, es que si no sabías de qué escribir al principio y empezaste a publicar para ver qué pasaba, por medio de las estadísticas, puedes tener la respuesta de qué publicar.

Me voy a enfocar en un blog de WordPress.com porque esa es la plataforma que yo uso. Si usas un blog de WordPress.org + el plugin de Jetpack, por favor, visita las estadísticas con la segunda dirección que te recomendé arriba. Si estás usando Google Analytics, tal vez haya cosas que leas aquí que no veas en tus datos o tal vez haya muchas cosas en tus datos que yo no mencione aquí. No te frustres. Quédate con lo básico e inspecciona tus propios números después.

Así que, visita wordpress.com/stats para ver tus estadísticas. Admira los números que tu trabajo ha logrado hasta ahora y empecemos. 🙂

Nos vamos a enfocar en la columna de la derecha.

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Verás un rectángulo con 5 palabras: Detalles, Días, Semanas, Meses, Años. Estas son pestañas. Cuando hagas clic en una palabra u otra, verás números distintos. Por defecto, cuando visites las estadísticas por el enlace que te dí (wordpress.com/stats), verás la pestaña de los días. Y verás los números del día actual.

El segundo rectángulo es un gráfico de barras donde puedes ver las vistas/visitantes de los últimos 30 días. El color anaranjado muestra el día actual (muestra por defecto el día de hoy pero si quieres saber qué pasó hace tres días, haz clic en la barra de hace tres días y esa será la que se coloree de anaranjado). La diferencia entre vistas y visitantes es que los visitantes son personas, las vistas son el número de veces que ellos cargaron una de tus páginas. ¿Ves? Las estadísticas de un sitio son más que las vistas. Si estás dirigiéndote a las personas en tu blog, creo que deberías de ponerle más atención a los visitantes que a las vistas.

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Justo debajo del gráfico de barras, verás 4 palabras: vistas, visitantes, me gusta, comentarios. Cada vez que hagas clic en una de estas palabras, la barra se segmentará de acuerdo a tu elección. Si quieres tener un panorama claro de cómo los visitantes han estado admirando tu trabajo, solo haz clic en la palabra visitantes y, ya que todavía estás en la pestaña de los días, verás los números de tus visitantes por los últimos 30 días. Cada barra representa un día y la barra anaranjada representa el día actual, a menos que hayas elegido ver un día en específico.

Debajo de este gráfico de barras, encontrarás otras secciones mostrando los números del día. Estas secciones son: Entradas & Páginas, Países, Referencias, Clics, Autores, Términos de búsqueda y Video.

Entradas y páginas muestra las entradas y páginas más populares de tu sitio en un período definido. Como no nos hemos movido de la pestaña de día, esta sección listará las entradas y páginas populares del día actual con sus propias vistas. Esta sección es importante porque puedes encontrar qué está resonando con tu audiencia.

Yo encontré algo divertido, mis entradas y páginas populares eran de distintas categorías, yo hablaba de distintas cosas en cada entrada popular y no había ni siquiera un tema común en dos de ellas. Pero, después de estudiar, realmente estudiar cada una de mis entradas y páginas populares, noté que lo que en realidad les gusta son mis artículos súper largos y completos. Y eso me dio una nueva dirección (y también algo de permiso para no escribir todos los días y poder trabajar en escribir artículos más largos).

Intenta estudiar lo que realmente resuena con tu audiencia en esta sección o encuentra otra forma de usarla que sea de ayuda para ti. Estas son TUS estadísticas, tú creaste estos números con tu trabajo, puedes crear mejores conclusiones. 

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Países muestra de dónde vienen tus visitantes. Pareciera ser una estadística de vanidad pero no lo es. Con esta sección puedes estudiar el lenguaje de tu plataforma o, si estás escribiendo un blog de viajes, tal vez deberías de considerar escribir una guía o lugares especiales de los países que te visitan.

La sección de países me ayudó a finalmente tomar la decisión de hacer este un blog bilingüe, por ejemplo. Tenía muchos lectores en español pero de vez en cuando, veía como otro país que no hablaba español se coloreaba de amarillo en mi mapa. Cuando empecé a escribir entradas en inglés, vi como esos países en color amarillo se tornaban anaranjados (mientras más intenso el color, más vistas tienes de ese país en específico). De esta forma supe que haber convertido mi blog en uno bilingüe había sido una buena decisión.

De nuevo, esta sección puede significar otra cosa para ti, solamente estudia tus estadísticas y saca tus propias conclusiones.

Referencias muestra de dónde vienen tus visitantes. Pero no se trata de los países, esto es sobre páginas. ¿Cómo encontraron tu sitio? No puedo hacer énfasis en esta sección lo suficiente.

Si estás haciendo un buen trabajo, verás aquí muchos motores de búsqueda (como Google, Bing y Yahoo!) y si estás haciendo un trabajo excelente, encontrarás algunos escritores que están compartiendo tu trabajo en sus blog y si estás haciendo un trabajo increíble, verás muchos sitios de redes sociales aquí; lo que significaría que las personas que leen tus cosas están compartiendo tus entradas en sus perfiles y que la audiencia de éstas personas están haciendo clic en esos enlaces para leerte. Y si estás haciendo un trabajo mejor que los estándares de esta tierra, verás esas tres cosas y tal vez más.

Si puedes estudiar de dónde vienen tus visitantes, te dará más ideas de dónde pueden estar más lectores potenciales. Necesitas saber de dónde vienen tus actuales lectores. Y también, a dónde van cuando dejan tu sitio.

Clics es la sección que te muestra hacia dónde se dirigen tus visitantes cuando dejan tu sitio. Esta sección también es importante porque, si sabes hacia dónde se dirigen, sabes lo que están buscando. Necesito aclarar algo aquí y es que esta sección solo muestra los clics que se hacen para salir de tu sitio. Si enlazaste otra entrada o si colocaste un widget de las entradas populares en tu barra lateral y un visitante hace clic en un enlace de ella, no se va a mostrar en esta sección, o en cualquier otra sección de las estadísticas de WordPress. Esta sección solo muestra los clics que hacen los visitantes para salir de tu página.

Autores es la sección dónde puedes ver cuántas entradas por autor han sido escritas. Esta sección es útil especialmente si tienes un sitio colaborativo. Como puedes ver, soy la única escribiendo aquí, así que esta sección me es indiferente.

Términos de búsqueda es otra sección muy importante. Esta podría ayudarte a saber cuál es la urgencia del visitante que te encontró. Tal vez, si escribiste sobre este tema o término de una forma muy escueta, corta y apenas tocaste el tema, tal vez sería bueno que reconsideres editar esa entrada o escribir otra profundizando sobre los términos que encuentres aquí.

Los términos de búsqueda son muy importantes porque te dicen cómo es que alguien que no conocía sobre tu existencia y no tenía un enlace directo hacia tu sitio te encontró y decidió visitarte. 

Video muestra cuántas reproducciones ha tenido tu video alojado en WordPress, pero como puedes ver, yo alojo mis videos en Youtube así que no puedo ver cómo funciona esta sección porque me aparece en blanco.

Si visitas las otras pestañas, las que describí en el primer rectángulo, obtendrás las mismas secciones que acabamos de estudiar. Obviamente, los números cambiarán, tendrás más cantidades y más patrones que descubrir porque tus números se acumulan en períodos largos.

¿Quieres que te sea honesta sobre esto? No pierdas mucho tiempo en la pestaña de días o semanas, a menos que andes buscando algo en específico (como el día que publicaste promociones o cuando quieras saber qué pasó con esa entrada adorable de Navidad que escribiste y cosas así), estudia tus números con las pestañas de meses y años. Tendrás mensajes más claros de tu audiencia cuando te tomas el tiempo de estudiar períodos más largos.

Y si tienes la paciencia suficiente para escribir tu blog por un año completo, asumiendo que empezaste en Enero porque, nosotros los humanos, nos gusta empezar todo en Enero, WordPress te enviará una infografía bien chula al final de cada año con todas las cosas a las que debes de ponerle atención en tu sitio, de esta forma podrás admirar tu trabajo y darte una palmadita en la espalda. En serio, este resumen es tan lindo que deberías de escribir por más de un año nada más para seguirlo recibiendo.

PERO PERO PERO, ¡ESPERA UN SEGUNDO! Katherine, ¿qué es eso de la pestaña de Detalles?

Bueno, esa es mi pestaña favorita. La pestaña de detalles tiene otro tipo de información pero es mostrada en lenguaje humano, así que puedes observarla y tomar acción casi de inmediato. Puedes ver tu actividad, tu mejor hora para publicar, la actividad que tu última entrada tuvo, etc.

La página de detalles es la mejor forma de obtener un panorama completo de tu trabajo diario actual. La infografía al final del año es la mejor forma de obtener un panorama completo de tu trabajo anual. Y es importante porque nos recuerda que, en realidad, trabajamos los últimos 365 días.

La página de detalles tiene diferentes secciones: Actividad de publicación, Día y hora más populares, Vistas de todos los tiempos, Resumen de la entrada más reciente, Entradas, vistas y visitantes de todos los tiempos, Número total de seguidores, Comentarios, Seguidores, Etiquetas y categorías, y Difundir.

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Actividad de publicación muestra de forma muy gráfica la cantidad de entradas publicadas en el último año. Cada cuadrito es un día y cada columna es una semana. Cada montón es un mes y mientras más intenso el color del cuadro, más entradas fueron publicadas ese día. Si estás apostando por consistencia, esta sección está hecha para ti. Si tu intención es escribir una vez al día en todo el año, podrás ver ese progreso aquí. Si ya programaste un día para escribir en la semana y quieres publicar 3 entradas cada jueves, verás una línea horizontal llena de cuadros oscuros en esta sección.

Como puedes ver, yo empecé publicando un artículo por día en enero (porque soy humana y me gusta iniciar cosas en enero, ¡jajaja!) pero después de analizar mis entradas más populares me di cuenta que lo que en verdad te gusta son mis artículos larguísimos, así que dejé de publicar diariamente y empecé a publicar semanalmente.

Pero, por favor, no te quedes con mis conclusiones para tu propio sitio. Realmente intenta encontrar el mensaje que tu propia audiencia te está comunicando y construye un plan con base en eso.

Día y hora más populares muestra las mejores horas para tu sitio. Pero este no es un número por el que realmente hayas trabajado. Solamente se ha rastreado y ahora te aparece aquí. No puedes hacer realmente algo para cambiarlo, pero puedes intentar tener algo publicado una hora antes del día y hora que te aparece en esta sección. Solamente para ver qué pasa.

Por ejemplo, si tu mejor hora resulta ser los lunes a las 2pm, intenta publicar algo nuevo para el lunes a la 1pm. De esa forma, si las estadísticas son correctas, tendrías una entrada nueva para la ola de visitantes que te llega normalmente los lunes a las 2pm.

Entradas, vistas y visitantes de todos los tiempos te brinda el resumen de todo tu trabajo. Esta sección es de mi favoritas, también. Te ayudará a darte cuenta de que, de hecho, has estado construyendo algo increíble. Si sientes que no haces nada y que el tiempo pasa y no consigues nada, esta sección te ayudará a darte cuenta que estás equivocado. Te dirá cuántas veces has publicado, cuántas de tus páginas están siendo visitadas, cuántas personas leen tu trabajo y también te indica qué días obtuviste más vistas que nunca.

Tal vez quieras revisar ese día específicamente en la pestaña de días para ver qué hiciste diferente y tratar de replicar para conseguir más visitas en un día cercano, ¿eh?

Resumen de la entrada más reciente es la forma más genial de ver rápidamente qué está pasando con tu última entrada publicada. Básicamente, te dice cuántas vistas, me gusta y comentarios ha tenido. Pero, como ya sabes, te recomiendo grandemente que no te preocupes por los números en períodos cortos sino que te preocupes por el largo plazo.

Comentarios no muestra los comentarios en tu sitio sino que muestra quién ha comentado más y también muestra una lista con las entradas más comentadas. Esta sección es importante para darte cuenta de quiénes son tus lectores más activos y leales. No sé tú pero yo creo que sería un gesto amable tratar a las primeras 10 personas de esta lista como miembros VIP de tu sitio. Regálales algo, como tu último libro o considera enviarles una postal en Navidad. De nuevo, estas conclusiones dependen solo de ti.

Seguidores, no hay sorpresas aquí, muestra los últimos seguidores de tu sitio. Si eres un usuario de WordPress.com entonces verás a los seguidores de WordPress y los seguidores que dejaron su correo electrónico. Si eres un usuario de WordPress.org solamente verás a los seguidores que dejaron su correo electrónico. Estas personas se suscribieron a tu sitio y están dispuestos a recibir todas y cada una de las entradas que publiques en el futuro. Cada vez que dudes en hacer algo, piensa que hay gente esperando saber de ti. ¡Sigue adelante!

Etiquetas y categorías, contrario a lo que se pudiera esperar, no muestra las etiquetas y categorías más usadas. Etiquetas y categorías muestra las etiquetas y categorías más vistas. Esta sección también es muy importante para el análisis. Si te tomas el tiempo de categorizar y etiquetar todas tus entradas, verás lo que está resonando con tu audiencia.

Por ejemplo, si publicas sobre comida salvadoreña y recetas salvadoreñas y las etiquetas correctamente, verás lo que es mejor para tu audiencia. Si las recetas salvadoreñas son las más visitadas, entonces tal vez querrás continuar compartiendo recetas o incluso comenzar a producir videos en dónde las cocines. De nuevo, las conclusiones son tuyas y tú decides qué hacer cuando encuentres qué significan tus números.

Difundir muestra las redes sociales que se actualizan automáticamente con un enlace hacia tu entrada más reciente cuando haces clic en el botón de publicar.

Apuesto a que ahora tendrás una visión más clara de lo que sucede en tu sitio. Y tal vez, ya tienes ideas para perseguir tus objetivos gracias al análisis que has hecho.

Pero déjame recordarte algo, aún puedes cruzar algunas secciones para obtener más información. Por ejemplo, Difundir y Referencias, Me gusta y Vistas, Seguidores y Visitantes, Categorías y Términos de búsqueda. Si todos estos crecen al mismo nivel, habrás encontrado más patrones para estudiar en tu sitio.

Solo quiero que sepas algo antes de irme por este día. Ninguna de estas conclusiones, información, patrones o números aparecen sin trabajo. Si no publicas algo primero, no tendrás datos para analizar. Necesitas escribir y publicar para que puedas analizar y repetir para crecer. Así que no dudes ni un segundo y empieza a publicar.

Déjame tu correo aquí si quieres que te avise cuando mi próximo artículo esté listo: http://tinyletter.com/queith ❤

 

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